{"id":2896,"date":"2025-03-28T10:49:03","date_gmt":"2025-03-28T07:49:03","guid":{"rendered":"https:\/\/jekpo.com\/garantie-und-rueckgabebedingungen\/"},"modified":"2025-10-06T13:25:04","modified_gmt":"2025-10-06T10:25:04","slug":"garantie-und-rueckgabebedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jekpo.com\/de\/garantie-und-rueckgabebedingungen\/","title":{"rendered":"Garantie und R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Garantie- und R\u00fcckgabebedingungen<\/h1>\r\n\r\n

1. Geltungsdauer der Garantie.<\/strong> F\u00fcr alle JEKPO-Maschinen gilt eine zweij\u00e4hrige gesetzliche Gew\u00e4hrleistung gem\u00e4\u00df dem Zivilgesetzbuch. Zus\u00e4tzlich bietet JEKPO eine kommerzielle Garantie von zw\u00f6lf Monaten oder 1.500 Betriebsstunden \u2013 je nachdem, was zuerst eintritt. Die kommerzielle Garantie deckt alle Systeme ab, schlie\u00dft jedoch Verschlei\u00dfteile wie Ketten, Rollen, Zahnr\u00e4der, Hydraulikschl\u00e4uche und Filter aus.<\/p>\r\n\r\n

2. Bedingungen f\u00fcr die G\u00fcltigkeit der Garantie.<\/strong> Die kommerzielle Garantie gilt nur, wenn die Maschine regelm\u00e4\u00dfig und rechtzeitig im JEKPO-Service gewartet wird. Die erste Wartung muss nach 40 Betriebsstunden erfolgen, danach werden alle 100 Betriebsstunden Motor\u00f6l und Filter gewechselt und alle 300 Betriebsstunden das Hydraulik\u00f6l samt Filter. F\u00fcr jede Wartung m\u00fcssen Original- oder von JEKPO zugelassene \u00d6le und Filter verwendet werden. Verst\u00f6\u00dfe gegen den Wartungsplan, Erh\u00f6hung des Hydraulikdrucks, elektronisches Tuning (Chippen) oder andere nicht autorisierte Modifikationen f\u00fchren zum Verlust der Garantie.<\/p>\r\n\r\n

3. Ablauf des Garantie\u00adservice.<\/strong> Der Kunde muss den Defekt innerhalb von 48 Stunden nach dessen Entdeckung per E-Mail an info@jekpo.com melden. Der K\u00e4ufer liefert die Maschine auf eigene Kosten zum JEKPO-Service. Die Diagnose erfolgt innerhalb von f\u00fcnf Werktagen; wenn der Defekt nicht unter die Garantie f\u00e4llt, wird eine Geb\u00fchr von 80 \u20ac zzgl. MwSt. erhoben. Die Reparatur im Rahmen der Garantie wird, sofern die Ersatzteile auf Lager sind, innerhalb von f\u00fcnfzehn Werktagen durchgef\u00fchrt; der Zeitraum kann verl\u00e4ngert werden, wenn sich die Lieferung der Teile aufgrund von Lieferengp\u00e4ssen oder h\u00f6herer Gewalt verz\u00f6gert.<\/p>\r\n\r\n

4. Vierzehnt\u00e4giges Widerrufsrecht.<\/strong> Der Verbraucher kann den Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen widerrufen. Die zur\u00fcckgegebene Maschine muss sauber, unbesch\u00e4digt, vollst\u00e4ndig und mit weniger als 2 Betriebsstunden sein. Die Transportkosten tr\u00e4gt stets der K\u00e4ufer. Wenn eine h\u00f6here Laufzeit oder optische M\u00e4ngel festgestellt werden, wird der R\u00fcckerstattungsbetrag um 1 % pro zus\u00e4tzlicher Betriebsstunde oder Defekt reduziert. Ger\u00e4te, die individuell konfiguriert wurden, mehr als 8 Betriebsstunden haben oder keine CE-Dokumentation besitzen, werden nicht zur\u00fcckgenommen.<\/p>\r\n\r\n

5. R\u00fcckerstattungsfristen.<\/strong> Bei SEPA-\u00dcberweisung erfolgt die R\u00fcckzahlung innerhalb von 1\u20133 Werktagen, bei Kartenzahlungen innerhalb von 3\u201310 Tagen und bei Leasingf\u00e4llen innerhalb von 5\u201315 Tagen, sobald der Finanzierer die Vertragsaufl\u00f6sung best\u00e4tigt hat.<\/p>\r\n\r\n

6. Transportkosten.<\/strong> Sowohl f\u00fcr Garantieleistungen als auch f\u00fcr R\u00fccksendungen im Rahmen des Widerrufs tr\u00e4gt der Kunde alle Transportkosten zur und von der JEKPO-Servicezentrale.<\/p>\r\n\r\n

7. Missbrauchspr\u00e4vention.<\/strong> Bei \u00dcbergabe und R\u00fcckgabe wird der Betriebsstundenz\u00e4hler fotografisch dokumentiert. Wenn die Laufzeit ohne vorherige Abstimmung mehr als 2 Stunden \u00fcberschreitet, kann die R\u00fcckgabe abgelehnt oder der Betrag reduziert werden. Nicht abgeholte, reparierte Maschinen werden nach 5 Tagen mit 20 \u20ac pro zus\u00e4tzlichem Lagertag berechnet. Eine erneute Lieferung nach verweigerter Annahme kostet 1,50 \u20ac pro Kilometer, mindestens jedoch 150 \u20ac. Eine unbegr\u00fcndete R\u00fcckbuchung (Chargeback) f\u00fchrt zu einer Erstattungspflicht in H\u00f6he von 100 % des Betrags zuz\u00fcglich 20 % Verwaltungskosten.<\/p>\r\n\r\n

8. Eigentums\u00fcbergang.<\/strong> Mit der Unterzeichnung des CMR- oder Frachtbriefs gehen das Eigentum und das Risiko des Verlusts oder der Besch\u00e4digung der Maschine auf den K\u00e4ufer \u00fcber.<\/p>\r\n\r\n

9. Streitbeilegung.<\/strong> Im Falle von Meinungsverschiedenheiten bittet JEKPO den Kunden, sich zun\u00e4chst direkt an uns zu wenden. Wenn keine Einigung erzielt wird, kann sich der Verbraucher an die litauische Verbraucherschutzbeh\u00f6rde oder die Online-Streitbeilegungsplattform der Europ\u00e4ischen Kommission wenden.<\/p>\r\n\r\n

10. Kontakt.<\/strong> Bei Fragen zur Garantie oder R\u00fcckgabe kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@jekpo.com oder telefonisch unter +370 636 77310. JEKPO h\u00e4lt sich an alle geltenden Gesetze der Republik Litauen und der Europ\u00e4ischen Union und strebt transparente, f\u00fcr beide Seiten faire L\u00f6sungen an.<\/p>\r\n<\/section>
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